«Госуслуги» редизайн

Редизайн цифрового сервиса государственных услуг Российской Федерации
Теги
Госпроекты
B2G
Год
2022
Проблема и задача
В гости к нашей дизайн-студии пришли коллеги с задачей проработать видение нового портала госуслуг. Одна из сложностей, с которой столкнулась предыдущая команда проекта — это внешний вид сервиса. Казалось бы, ребята уже имели концептуальное видение нового сервиса, сформировали UI-Kit, который покрывает большинство кейсов внутри сервиса, отрисовали паттерны и сценарии взаимодействия, оставалось только реализовать на их базе приятный и удобный интерфейс. Но ни одно из представленных ими решений не подходило заказчику, не было прямого понимания того, как новый сервис должен встретить пользователя. У студии было всего 3 месяца, за которые необходимо было провести анализ текущего материала, сформировать понятные требования к новому дизайну и предложить вариант концепции главной страницы.
Концептуальное проектирование
Мы полностью переосмысли систему помощи при оформлении услуг. Так появилась идея и прообраз суперчата, в последствии перевоплотившегося в цифрового ассистента Робота Макса. В приоритет видения нового сервиса ставилась современность, достаточная насыщенность для восприятия, привлекательность, но не трендовая, а скорее дающая ощущение комфорта.
No items found.

Новые Госуслуги меняют представление пользователей о сервисе, как о бездушной машине, и делают из него внимательного онлайн-помощника.

Влад Пасечник
Визионер проекта
Цифры
100 млн
Пользователей не только в России
5 млн/день
Посещают сервис госуслуги
66.5 млрд руб
Обработанных платежей
1.8 млрд
Обработанных услуг
Решение
В результате мы собрали новую систему экранов, полностью оправдывающую ожидания. Внешний вид сервиса сбросил шаблонный государственный стиль, приобрел новый формат сторителлинга и стал ближе к миллионам конечных пользователей. Пользоваться сервисом стало быстрее и проще, благодаря точечной нагрузке в поиске информации.

Команда

Над проектом работали
Артём Сальников
Петя Советов
Надя Нечаева
Никита Денисенко
Лена Шарапова
Ваня Манжулов
Оля Юрина
Дима Макаров
Василина Усольцева
Рома Эйхман
Крис Радевич
Скоро релиз
#Диджитал #360
Корпоративный портал
Скоро релиз
#Диджитал #KOD
Платформа Миссия
Скоро релиз
#Диджитал #360
Видеонаблюдение 
для бизнеса
Скоро релиз
#ДИДЖИТАЛ #UNION
Dataport
Скоро релиз
#ГОСПРОЕКТЫ #360
Видеонаблюде­ние ЕГЭ РФ
Скоро релиз
#Диджитал #Union
Игровая платформа
No items found.